Centre d'aide
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Dix articles courts pour aller de « j'ai vu un produit » à « je sais s'il vaut la peine d'être importé ».
Articles essentiels
Démarrer
Créez un compte, indiquez votre pays de destination et votre devise, puis lancez une première recherche. Tout ce que vous enregistrez reste dans votre espace privé.
Rechercher un produit
Décrivez le produit en français ou collez un lien d'une place de marché chinoise. Si une source automatisée n'est pas connectée, la plateforme vous le dit et propose la saisie manuelle.
Recherche par photo
La recherche par image dépend d'un service externe. Tant qu'il n'est pas connecté, l'état est affiché honnêtement et la recherche texte ou par lien reste disponible.
Comprendre le coût rendu
Le coût rendu additionne le prix fournisseur, le fret, l'assurance, les droits et taxes estimés et les frais locaux. Un composant inconnu est affiché comme inconnu, jamais compté comme zéro.
Comprendre la marge
La marge se calcule sur le prix de vente, le markup sur le coût : ce ne sont pas les mêmes chiffres. Les valeurs affichées sont des estimations basées sur vos hypothèses.
Vérifier un fournisseur
Consultez l'origine des informations, l'ancienneté des données et les signaux d'alerte. Tout changement de coordonnées bancaires déclenche une alerte et une revue.
Demander un devis (RFQ)
Générez une demande structurée, enregistrez les devis reçus et comparez-les sur une base identique (quantité, incoterm, délai, conditions de paiement).
Paiements
Un paiement que vous déclarez est enregistré comme « déclaré ». Il ne devient « vérifié » qu'après confirmation réelle. Aucun paiement n'est simulé.
Suivre une commande et une expédition
La commande suit des étapes explicites. Les événements logistiques saisis ou reçus sont horodatés et conservés avec leur origine.
Obtenir de l'aide
Écrivez au support avec la page concernée et l'heure du problème. Les incidents de paiement et d'accès sont traités en priorité.
Marchés couverts
Le marché initial est les Comores : interface en français, devise KMF disponible, destination Comores prise en charge. La couverture douanière et logistique locale est partielle et signalée comme telle. D'autres destinations africaines sont utilisables, avec un niveau de données variable affiché produit par produit.